【解決】dTVアプリでシリアルコードでログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV（でぃーてぃーびー））』を最新バージョンにアップデート・インストール後、「自分の登録済みのアカウントでシリアルコードでログインできない！！」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。
下記が『【解決】「dTV（でぃーてぃーびー）」でシリアルコードでログインできない/サインインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「三（画面左下」を選択→「アカウント」を選択→「シリアルキーでログインする」を選択します→「シリアルキー入力」画面にて他のデバイス上で表示されている「dTV」の「シリアルキー」を入力し、「設定」を選択することで反映されます
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」からサイト版「dTV」にアクセスし、「三（画面右上）」を選択→「シリアルキーでログインする」を選択します
- 「dTV シリアルキーでログインする」画面にてChromeCast、FireTVStick、AppleTVの画面上に表示される「シリアルキー」を「シリアルキー入力」に入力することで、「dアカウント」にログインすることなく、「dTV」にログインできます
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「Androidバージョン」からAndroidのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□（戻る）」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます（Androidの場合）
- 「ホーム（音量）ボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「dTV」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
