【解決】dTVアプリでお知らせメールが届かない/送受信できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV（でぃーてぃーびー））』を最新バージョンにアップデート・インストール後、「自分の登録済みのアカウントに配信されている動画に関するニュースやメールが届かない！送受信できない！」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。
下記が『【解決】「dTV（でぃーてぃーびー）」でお知らせメールを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【新バージョン】：「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「その他」タブを選択→「設定」を選択→「メール設定」を選択→「dTVから」「dTV（見放題作品のみ）から」「dマーケットから」をオンにしてください
- 【旧バージョン】：「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」からサイト版「dTV」にアクセスし、「三（画面右上）」を選択→「メール設定」を選択します
- 「dTVメール設定」画面にて「dTVから」「dTV（見放題作品のみ）から」「dマーケットから」にチェックを入れ、「登録する」を選択します
- 【パソコンでする場合】：「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」や「GoogleChrome」などのブラウザからPC版「dTV」にログインしてください
- 「トップページ」画面にて「アカウント」を選択→「メール設定」を選択→「dTVから」「dTV（見放題作品のみ）から」「dマーケットから」に✓を入れ、「登録する」を選択してください
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「Androidバージョン」からAndroidのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□（戻る）」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます（Androidの場合）
- 「ホーム（音量）ボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「dTV」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
