【解決】AmazonMusicアプリで自分のアカウントを解約できない場合の対処設定方法

公開日: : Amazon, まとめ記事, 神アプリ

 iPhoneやAndroid向けに配信中の「AmazonPrime」会員向けの音楽再生アプリ「AmazonMusic」を利用している際に「アプリ内にてログインしているアカウントから解約できない!退会できない!」などの使い方や対処方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】「AmazonMusic」アプリで自分のアカウントを解約できない場合の対処方法』についてのまとめです

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  1. 【アプリでする場合】:「ホーム画面」→「AmazonMusic」を開く→「歯車(画面左上)」を選択してください
  2. 「設定」画面にて「アカウント」の「AmazonMusicUnlimited」を選択し、「会員登録をキャンセルする」を選択してください
  3. 「会員登録をキャンセルする」画面にて「更新しない」を選択することにより、有料会員の自動更新をキャンセルすることができます
  4. 【ブラウザでする場合】:「ホーム画面」→「InternetExplorer」もしくは「GoogleChrome」などのブラウザから「AmazonMusic」にアクセスします
  5. 「トップページ」画面にて「アカウント名」を選択し、「AmazonMusicの管理」を選択してください
  6. 「AmazonMusicの設定」画面にて「会員登録をキャンセルする」を選択し、「更新しない」を選択することにより、次回の更新時期で解約することができます

 

  • 上記の設定でも「AmazonMusic」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

 

  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「AmazonMusic」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「AmazonMusic」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「AmazonMusic」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「AmazonMusic」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「AmazonMusic」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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