【解決】ナムコのゲームアプリで問い合わせ先が表示されない/送れない場合の対処設定方法
iPhoneやAndroid向けに「バンダイナムコ」から配信されている人気ゲームアプリ「ドラゴンボールレジェンズ」などを利用している際に「アプリ内から開発者や運営側に直接お問い合わせを送信できない！」などの使い方や対処方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「バンダイナムコ」ゲームアプリの問い合わせが表示されない/検索できない場合の対処方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「FAQを検索」を開いてください
- 「FAQを検索」画面にて「タイトルを検索」から問題が発生している「アプリ名」を選択し、「プラットフォーム」を選択し、「検索」を選択することにより、該当のアプリのトラブルシューティングが表示されます
- 上記の設定でも「ドラゴンボールレジェンズ」アプリなどの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ブラウザ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ブラウザ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ナムコ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
