【解決】白猫テニスで「アセットデータダウンロードの通信エラーが発生しました。リトライしますか?」と表示される場合の対処方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている大人気テニスアプリ「白猫テニス」をプレイしている際に「『アセットデータダウンロードの通信エラーが発生しました。リトライしますか?お問い合わせ番号:00300404』と表示され、サーバーに繋がらない!ダウンロードが終わらない」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています。

【解決】白猫テニスで「アセットデータダウンロードの通信エラーが発生しました。リトライしますか?」と表示される場合の対処方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「白猫テニス」アプリで「アセットデータダウンロードの通信エラーが発生しました。リトライしますか?」と表示されるバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「白猫テニス」の「詳細」からお使いのOSが対応しているかを確認します
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「白猫テニス」を最新バージョンにアップデートします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から現在使っているOSバージョンを確認します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」から「4G」もしくは「3G」に切り替えます
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロール(通知)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「白猫テニス」の「アップグレードのアンインストール」、「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「白猫テニス」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  12. 「ホーム(電源)ボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  13. 【追記】:上記の設定でもエラーコード:00300404が発生した場合は、公式サイト内の「障害情報」などからサーバー側に問題が発生しているかを確認してください
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