【解決】「ツム顔メーカー」アプリをダウンロード/インストールできない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「LINE ディズニー ツムツム」を最新バージョンをアップデート後に「アプリ内にて『ツム顔メーカー』をダウンロードできない!インストールできない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです

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 下記が『【解決】『ツム顔メーカー』アプリをダウンロード/インストールできないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「LINEディズニーツムツム」アプリをインストールしてください
  2. 「ホーム画面」→「LINEディズニーツムツム」を開く→「歯車(画面左下)」を選択してください
  3. 「オプション」画面にて「イベント情報」を選択→「インフォメーション」画面にて「ツム顔メーカー(最上部)」を選択することにより、自動的にブラウザが起動します
  4. 「ツム顔メーカー」のトップ画面にて「START」を選択することにより、「ツム顔メーカー」を起動できます
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「LINEディズニーツムツム」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  6. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINEディズニーツムツム」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「LINEディズニーツムツム」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「LINEディズニーツムツム」アプリの「強制終了」または「強制停止」を選択します(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  12. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  13. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  14. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  15. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
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