【解決】ツム顔メーカーで作成したツムツムをコレクションに保存できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/09/15 まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「LINE ディズニー ツムツム」を最新バージョンをアップデート後に「アプリ内の『ツム顔メーカー』をコレクションボックスに保存できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです

【解決】ツム顔メーカーで作成したツムツムをコレクションに保存できない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】『ツム顔メーカー』でツムツムをダウンロード保存できないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「LINEディズニーツムツム」アプリをインストールしてください
  2. 「ホーム画面」→「LINEディズニーツムツム」を開く→「歯車(画面左下)」を選択してください
  3. 「オプション」画面にて「イベント情報」を選択→「ツム顔メーカー(最上部)」を選択することにより、自動的にブラウザが起動します
  4. 【その①】:「ツム顔メーカー」のトップ画面にて「START」を選択→「ツム顔を作る」を選択し、「性別」「顔の色」「眉毛」「アイテム」などを選択していき、完成したら「OK」を選択します
  5. 「このツム顔でよろしいですか?」画面にて「OK」を選択し、「コレクションに保存する」を選択します(この時『LINEログイン』を行う必要があります)
  6. 【その②】:「ツム顔メーカー」のトップ画面にて「ツム顔をつむ」を選択→「『+』を選択」→「ツムIDで追加」画面にて「ツムID」を入力し、「OK」を選択します
  7. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「LINEディズニーツムツム」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  8. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINEディズニーツムツム」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「LINEディズニーツムツム」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「LINEディズニーツムツム」アプリの「強制終了」または「強制停止」を選択します(Androidの場合)
  13. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  14. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  15. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  16. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  17. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
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