【解決】楽天Koboアプリでログイン/ログアウトできないバグ不具合障害の対処設定方法
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最終更新日：2021/08/10
まとめ記事, 神アプリ, 電子書籍サービスの使い方
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに大手インターネットショッピングサイト「楽天市場」社から提供されている電子書籍アプリ『Kobo』を最新バージョンにアップデート後に「アプリから自分のアカウントにログインできない！ログアウトできない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生していると報告されています。
下記が『【解決】「楽天Kobo」アプリがサインイン/サインアウトできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「楽天kobo（コボ）」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「楽天kobo（コボ）」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
- 【ログアウトする場合】：「ホーム画面」→「楽天kobo（コボ）」を開く→「三（画面左上）」→「設定」の「ログアウト」を選択し、「OK」を選択することでアカウントをサインアウトできます
- 【ログインする場合】：「ホーム画面」→「楽天kobo（コボ）」を開く→「楽天ユーザIDでログイン」を選択し、「ログイン」画面にて「楽天会員ユーザーID」」と「パスワード」入力し、「OK」を選択することでログインできます
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「楽天kobo（コボ）」の「キャッシュを消去」もしくは「データを削除」を選択します
- 「ホーム画面」の「□（画面右下）」を選択→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「楽天kobo（コボ）」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「楽天kobo（コボ）」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します（iPhoneの場合）
- 「電源（スリープ）ボタン」と「ホームボタン（音量ボタン）」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
