【解決】LINELIVEアプリが接続できない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法
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最終更新日:2021/06/22
LINEの使い方, LINEライブの使い方, まとめ記事
Appleから発売されている最新モデル「iPhone7Plus」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにLINE株式会社からリリースされているストリーミング配信アプリ「LINELIVE(ラインライブ)」を最新バージョンにアップデート後に「生放送中の配信にネットワークエラーが発生し、ライブ配信に接続できない!繋がらない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】LINELIVEアプリでネットワークに接続できない/繋がらない不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「LINELIVE」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「LINELIVE」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「4G」もしくは「3G」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「LINELIVE」→「キャッシュを消去」、「強制終了」を選択します
- 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「LINELIVE(LINEライブ)」の動作を停止し、アプリを再起動します
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「LINELIVE(LINEライブ)」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 【追記】:上記の設定後でも解決しない場合は、「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください