【解決】SNOWアプリで「そっくり診断」ができない/使えない場合の対処設定方法
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最終更新日：2021/11/22
まとめ記事, スノーSNOWの使い方
iPhoneやAndroid向けにリリース中の写真撮影アプリ『SNOW』を使用している際に「撮影した被写体の顔が芸能人に似ているかを判断する機能『そっくり診断』にて「不明なエラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」というエラーコードが表示される！」などの使い方や対処設定方法がわからない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「SNOW」アプリで「そっくり診断」ができない/使えないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】：「ホーム画面」→「SNOW」アプリを開く→「◯（撮影）」ボタンの上にある「□」ボタンを選択してください
- 【その②】：「ホーム画面」→「SNOW」アプリを開く→「スタンプ」を選択→「HOT」もしくは「ウケる」タブの「そっくり診断」を選択してください
- 「写真」画面にて診断する写真を選択→「あなたにそっくりな芸能人診断」画面にて「スタート」を選択します
- 「診断結果」画面にて「保存」を選択すると端末内に保存、「シェア」を選択すると各SNSアプリに共有することができます
- 上記の設定でも「SNOW」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「SNOW」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「SNOW」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「プライバシー」→「カメラ」→「SNOW」をオンにしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「SNOW」アプリの「許可」から「カメラ」をオンにしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「SNOW」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「SNOW」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「SNOW」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
