【解決】カカオトークで通知部分にメッセージ/送信者が表示されない場合の対処設定方法

公開日： 2018/07/05 : 最終更新日：2024/05/27 まとめ記事, カカオトークの使い方

　iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ「カカオトーク」を利用している際に「アプリ内にてメッセージを受信した時に表示される通知部分に送信した相手の名前や内容が表示されない！無効化できない！」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです　下記が『【解決】「カカオトーク」アプリで通知部分に送信者やメッセージが表示されない/変更できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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「ホーム画面」→「カカオトーク」を開く→「歯車（画面右上）」を選択し、「全体設定」を選択してください
「設定」画面にて「通知」を選択→「通知」画面にて「通知表示」の「通知方法」の「送信者＋メッセージ」「送信者」「表示しない」から変更できます
【追記】：ちなみにメンション通知を表示する場合は、「ホーム画面」→「カカオトーク」アプリを開く→「・・・（画面右下）」を選択してください
「その他」画面にて「歯車（画面右上）」を選択→「設定」画面にて「通知」を選択してください
「通知」画面にて「一般トークのメンション通知」と「オープントークのメンション通知」をオンにしてください

上記の設定でも「カカオトーク」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「カカオトーク」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「カカオトーク」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「カカオトーク」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「カカオトーク」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「カカオトーク」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください