iTunes/AppStoreに接続できない時の対処方法設定まとめ(iPhone/iPad向け)

公開日: : 最終更新日:2015/07/29 iPad, iPhone, まとめ記事, サービス

先日、Appleが『iPhone6Plus』や『iPadAir2』などのiOSデバイス向けに運営している公式音楽配信ストア『iTunesStore』やアプリ配信ストア『AppStore』に接続することが出来ない大規模な通信障害が全世界規模で発生し、「このページは一時的にご利用いただけません。」「ご希望のアイテムは、現在日本のStoreではご利用いただけません。」と表示されているようです。(現在は両サービスとも復旧しています)

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 下記が『もしもiTunes/AppStoreにアクセス不可・接続できない時の対処設定方法』についてのまとめです。

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  • Apple側が原因で『AppStore』や『iTunesStore』に接続できない場合の対処方法
  1. iPhoneやiPadなどのiOSデバイスに標準搭載されている『AppStore』や『iTunesStore』アプリに接続できない場合→ブラウザ『Safari』などで『AppleStore』からアプリ名を検索をしてみる
  2. Appleが運営している公式サイト内の『Appleシステム状況』ページにアクセスする。何らかのアクセス障害が起こっている場合は、このページに行くことができないようです。
  • 『iPhone5S』『iPhone6Plus』『iPadAir2』『iPadmini3』などに搭載されている『TouchID』が原因で利用できない時の解決方法
  1. 『ホーム画面』→『設定アプリ』→『TouchIDとパスコード』→『iTunes&TouchID』をオフにする
  2. 『ホーム画面』→『設定アプリ』→『iTunes&AppStore』→『パスワードの設定』を選択する
  3. 『購入とAPP内課金』→『常に要求』『15分後に要求』のどちからに変更→下部の「無料ダウンロード」の「パスワードを要求」をオフにする
  • iPhone/iPad側で『AppStore』や『iTunesStore』内の音楽やアプリがインストールすることができない時の対処解決方法
  1. 『スリープボタン』+『電源ボタン』を同時押し→『右スライド』で電源OFF→『電源ボタン』を長押しする
  2. 『ホーム画面』→『設定アプリ』→『モバイルデータ通信』をオンにする
  3. 『ホーム画面』→『設定アプリ』→『iTunes&AppStore』→『AppleID』をタップ→『サインアウト』→『AppleID』と『パスワード』を入力→再度ログインを行う
  4. 『ホーム画面』→『機内モード』をオンにした後、オフにする
  5. お使いのPCにiPhoneやiPadをUSB接続する→『iTunes』を起動する→『AppStore』から適当なアプリを購入する→iTunesの『ライブラリ』から『App』を開く→画面右上のiOSデバイスを開く→「インストール」するアプリを指定する、もしくはアプリを画面内に移動する→最後に『適用』をクリックする
  • iPhoneやiPadに搭載済みの標準アプリ『ミュージック』や『音楽アプリ』で『iTunes』で購入した音楽を再生できない場合の対処解決方法
  1. iPhone/iPad側で『ホーム画面』→『設定アプリ』→『iTunes&AppStore』→『AppleID』をログアウト→再度ログインします
  2. お使いのPCに保存されている『iTunes』で購入した音楽を保存してある『ミュージック』をクリック→『音楽を同期』のチェックを外す
  3. iPhone/iPad側に保存されている『iTunes』で買った音楽のみを一旦削除します(それ以外の音楽は消さないでください)
  4. 最後にパソコンにiPhone/iPadを「Lightningケーブル」などのUSBで接続し再度「同期」を行います。
  • iPhone/iPad側が原因で『AppStore』や『iTunesStore』に接続できない場合の改善方法
  1. 「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押しし、iOSデバイスを一度再起動してみる
  2. 「ホーム画面」→「ミュージック」アプリを起動→「アルバム」を開く→左側の「Store」を選択する→メニューバーの「ミュージック」を選択する→「iTunesStore」に接続されます
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「AppStore」や「iTunesStore」がオフになっているか確認する
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信をオン」にする
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「iTunesStore」「AppStore」→「AppleID」をタップし、一度サインアウトし、再ログインを行います
  6. 「ホーム画面」→『「Wi-Fi」がオン』になっているもしくは『「機内モード」がオフ』になっているかを確認する
  7. 「Twitter」や「Facebook」の検索ページから『iTunes 接続できない』などのワードから検索をかけることにより、同じようなユーザーがいるかもしれません
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