【解決】Instagramのダイレクトメッセージで既読マークが付かない場合の対処設定方法

公開日： 2019/08/23 : 最終更新日：2024/03/18 まとめ記事, インスタグラムの使い方

　iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ『Instagram』を利用している際に「アプリ内のダイレクトメッセージ（DM）画面にて受信したメッセージを読んだときに既読マークが付けない！」などの使い方や対処定方法がわからない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです　下記が『【解決】「Instagram」アプリでダイレクトメッセージで既読マークがつけない場合の対処設定方法』についてまとめです

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【旧バージョンの場合】：「ホーム画面」→「Instagram」アプリを開く→「プロフィール（画面右下）」を選択してください
「プロフィール」画面にて「三（画面右上）」を選択→「歯車マーク」を選択してください
「設定」画面にて「お知らせ」を選択→「Directメッセージ」の「メッセージ」をオンにしてください
【新バージョンの場合】：「ホーム画面」→「Instagram」アプリを開く→「◯（画面左下）」タブを選択し、「三（画面右上）」を選択→「設定」を選択します
「設定」画面にて「設定とプライバシー」を選択→「メッセージとストーリーズへの返信」→「開封証明を表示」をオンにしてください
【追記】：上記の設定後も既読マークが付かない場合は、相手側のデータ通信が原因・メッセージリクエストが承認されていない・相手がミュート状態・相手がDMを削除した・アカウントをブロック制限している・アカウントを削除したなどが考えられます

上記の設定でも「Instagram」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Instagram」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「Instagram」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください