【解決】FireTVでCM画面で止まる/スキップできない場合の対処設定方法
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FireTVStickの使い方, まとめ記事
Amazon社のFireTVStickを利用時に『プライムビデオなどの動画を再生した際にCMの画面で止まる！スキップできない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】「FireTV」で動画再生前のCMで止まる/スキップできない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「CM」画面上で「FireTV」のリモコンの「→」もしくは「↓」ボタンを押し、「スキップ」に合わせて「○」ボタンを押す
- 「CM」画面上で「FireTV」のリモコンの早送り（▶▶）を押すことにより、本編が再生されます
- 【追記】：ちなみにリモコンでの操作ができない場合は、過去記事「FireTVのリモコンをリセット初期化できない場合の対処設定方法」を参考にし、リモコン自体を初期化てください
- 上記の設定でも「FireTV」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定（○ボタン）」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からお問い合わせください
