【解決】FireTVのリモコンでテレビを操作できない場合の対処設定方法
公開日：
:
最終更新日：2023/05/19
FireTVStickの使い方, まとめ記事
Amazon社のFireTVStickを利用時に『本体と接続したリモコンでテレビ画面の音量や電源を切り替えできない！操作できない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】FireTV/FireTVStickのリモコンでテレビを操作できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「トップ画面」→「設定」→「機器のコントロール」→「機器の管理」を選択してください
- 「機器の管理」画面にて「テレビ」を選択→「テレビを変更」→「TVを変更」を選択してください
- 「TVのブランドを選択してください」画面にて使用しているテレビのブランドを選択し、画面の指示通り操作を行います
- 「FireTV」リモコンの「電源ボタン」を押して電源を切る→10秒後に「電源ボタン」を押してTVの電源を入れたり、テレビの音量を切り替えたら完了です
- 【追記】：ちなみに自宅のテレビリモコンで操作する場合は、「トップページ」画面の「歯車」を選択→「設定」画面から「ディスプレイとサウンド」を選択してください
- 「ディスプレイとサウンド」画面にて「HDMICECデバイスコントロール」をオンにしてください
- 上記の設定でもFireTV/FireTVStickで発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定（○ボタン）」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からお問い合わせください
