【解決】dTVアプリで音が飛ぶ/コマ落ち/ノイズが発生するバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV(でぃーてぃーびー))』を最新バージョンにアップデート後に「動画視聴時に音が飛ぶ!動画がコマ落ちする!ノイズが発生する!」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています

【解決】dTVアプリで音が飛ぶ/コマ落ち/ノイズが発生するバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.trans

下記が『【解決】「dTV(でぃーてぃーびー)」で動画再生時に音飛び/コマ落ち/ノイズが発生するバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「Androidバージョン」からAndroidのバージョンを確認してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「日付と時刻」→「自動」を選択し、現在の時刻を再設定してください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター(通知パネル)」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更します
  11. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudのストレージと使用状況」から不要なアプリケーションをアンインストールしてください
  12. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」から不要なキャッシュデータを削除してください
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  14. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して他のアプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  15. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  16. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  17. 「iPhone」もしくは「Android」本体の「サイレントマナーモード」をオン・オフを繰り返します
  18. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「dTV」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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