【解決】dTVで動画再生時にライセンスが取得できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV(でぃーてぃーびー))』を最新バージョンにアップデート後に「動画視聴時に「ライセンスを取得できない」などのエラーコードが表示され、動画が見れない!再生できない!視聴できない!」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。

【解決】dTVで動画再生時にライセンスが取得できないバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.trans

下記が『【解決】「dTV(でぃーてぃーびー)」で動画再生時に「ライセンスが無効です」「ライセンス処理に失敗しました」「ライセンスが有効期限外です」と表示されるバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「Androidバージョン」からAndroidのバージョンを確認してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「日付と時刻」→「自動」を選択し、現在の時刻を再設定してください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター(通知パネル)」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudのストレージと使用状況」から不要なアプリケーションをアンインストールしてください
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」から不要なキャッシュデータを削除してください
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  12. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  13. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  14. 「iPhone」もしくは「Android」の電源を落とす→本体横にある「SIMカード差込口」から「SIMカード」を抜き差しします
  15. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「dTV」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
【スポンサーリンク】
 
【この記事を共有しませんか?】
【おすすめ記事&広告】
PAGE TOP ↑