【解決】dアニメストアアプリでバッググラウンド再生ができないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dアニメストア』を最新バージョンにアップデート・インストール後、『動画を再生中にホーム画面などに戻った時などにバッググラウンド上で再生できない!聞こえない!』などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告されています。

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 下記が『【解決】dアニメストアアプリでバッググラウンド再生ができない/見れないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dアニメストアアプリ」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dアニメストアアプリ」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「dアニメストア」アプリを開く→「三(画面右上)」を選択→「アプリ設定」を選択します
  4. 「アプリ設定」画面にて「バッググラウンド再生設定」を選択→「ON」を選択することで、ストリーミング再生時のバッググラウンド再生が可能になります
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「dアニメストア」アプリの「キャッシュを消去」もしくは「データを削除」を選択します
  8. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「dアニメストア」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「dアニメストア」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  10. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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