【解決】dアニメストアアプリで音声が流れない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dアニメストア』を最新バージョンにアップデート・インストール後、『動画を再生したのに音声が鳴らない！聞こえない！流れない！』などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告しているようです
下記が『【解決】dアニメストアアプリで音声が流れない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法（iPhone/Android対応）』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dアニメストアアプリ」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dアニメストアアプリ」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「dアニメストア」アプリを開く→「三（画面右上）」を選択→「アプリ設定」を選択します
- 「アプリ設定」画面にて「ライセンスファイル削除」もしくは「ユーザーデータリセット」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している無線LAN・Wi-Fiスポット以外を接続する
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロール（通知）センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」の「□（画面右下）」を選択→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「dアニメストア」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「dアニメストア」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します（iPhoneの場合）
- 「電源（スリープ）ボタン」と「ホームボタン（音量ボタン）」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
- 「iPhone」もしくは「Android」スマートフォン・タブレットが「マナーモード（サイレントスイッチモード）」がオフになっていることを確認してください
