【解決】PayPayアプリが接続できない/ログインできない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 iPhoneやAndroid向けにリリース中の電子決済アプリ『PayPay』を利用している際に「インストールした同アプリが起動しない!ログインできない!サーバーに接続できない!繋がらない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】「PayPay」アプリが起動しない/ログインできない/繋がらないの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からiPhone・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター(通知パネル)」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更してください
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「PayPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「PayPay」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→マルチタスク画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  12. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iPhone・iPadの電源を切り、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  13. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  14. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「PayPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト内の「PayPayからのお知らせ」などから確認してください
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