【解決】アニメ放題がログイン/ダウンロード再生ができないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/01/22 まとめ記事, サービス, 神アプリ

 大手通信キャリア「SoftBank(ソフトバンク)」から発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadmini4」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている定額動画配信サービス「アニメ放題」を利用している際に「コンテンツを再生できない!接続できない!ダウンロードできない視聴できない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】SoftBankの「アニメ放題」が見れない/ログインできない/落ちるバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「アニメ放題」アプリから最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「アニメ放題」の「キャッシュを消去」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「アニメ放題」の「アップデートのアンインインストール」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「4G」もしくは「3G」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  9. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」からパソコン版「アニメ放題」ページにログインします
  10. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」から「よくあるご質問」内の「対応デバイス」であるかを確認します
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から起動しているアプリの動作を停止します
  12. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に終了します
  13. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「ソフトバンクカスタムサポート総合案内」までお問い合わせしてください。
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