【解決】Amazonで自分のAmazonポイントの残高を確認できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル「iPhone8」や「iPhoneX」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット利用している際に「『Amazon』サイト内にてログインしているアカウントの『Amazonポイント』の残高を確認できない！表示されない！」などの使い方が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Amazonで自分のアカウントのAmazonポイントの残高を確認できない/表示されない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」→もしくは「Chrome」を開き、「Amazon」にアクセスし、「Amazon」にログインします
- 「トップページ」画面にて「アカウント＆リスト」をを選択し、「アカウントサービス」を選択します
- 「アカウントサービス」画面にて「Amazonギフト券」を選択し、「残高・利用履歴を確認する」画面の「現在のギフト券・Amazonチャージ残高」に現在の自分のアカウントのポイント残高を確認できます
- iPhoneもしくはAndroidスマートフォン・タブレットで同サービスを解約できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」からお使いのブラウザアプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」からお使いのブラウザアプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→ブラウザアプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→ブラウザアプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「NTTDocomo」サービス側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ
