【解決】Abemaで動画をピクチャインピクチャ再生できない場合の対処設定放送

 動画アプリ『Abema』にログイン時に『アプリ内にて配信している番組をホーム画面上にて小さい画面で再生できない!見れない!』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。

 下記が『【解決】「Abema」アプリで動画をホーム画面上でバックグラウンド/ピクチャ・イン・ピクチャ再生できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Abema」アプリを開く→「人間マーク(画面下部)」タブを選択してください
  2. 「マイページ」画面にて「設定」を選択→「ピクチャ・イン・ピクチャ」をオンにします
  3. 「再生」画面にて「Abema」アプリを上にスワイプ→ホーム画面に戻る→「Abema」内で再生している動画が再生できたら完了です
  4. 【追記】:ちなみに「設定」画面内の「音声のみバックグラウンド再生」をオンにすることにより、他の画面でもアプリ上の音声を聞くことができます
  • 上記の設定でも「Abema」上の問題を解決できない場合の設定方法については下記の方法を試してください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Abema」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「Abema」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Abema」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Abema」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す(ホームバーを上にスワイプ)→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Abema」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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