【解決】U-NEXTでアカウントを家族と共有できない場合の対処設定放送
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まとめ記事, 動画配信サービスの使い方
動画アプリ『U-NEXT』にログイン時に『アプリ内の自分のアカウントを家族と共有できない！招待・参加できない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】「U-NEXT」アプリでアカウントを家族と共有/招待/参加できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 【招待側の設定】：「ホーム画面」→「U-NEXT」アプリを開く→「ビデオ」タブにて「○アイコン（画面右上）」を選択します
- 「マイページ」画面にて「アカウント・契約」を選択→「ファミリーアカウントの招待」を選択してください
- 「ファミリーアカウント」画面にて「招待」を選択→「共有」画面にて参加・共有する相手側にメールなどの方法を選択します
- 【参加側の設定】：「ホーム画面」→「メール」アプリなどから「招待」メール内の「URL」を選択してください
- 「ファミリーアカウントに招待されました」画面にて「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「アカウント登録」を選択します
- 「ファミリーアカウントを登録しました」画面が表示されたら共有完了です。あとは「U-NEXT」アプリからログインするとアカウントが共有されます
- 【追記】：ちなみに共有したアカウントを削除する場合は、サイト版「U-NEXT」の「アカウント・契約」→「ファミリーアカウント編集」を選択します
- 「ファミリーアカウント一覧」から削除するアカウントの「設定」を選択→「子アカウントの削除」を選択します
- 上記の設定でも「U-NEXT」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「U-NEXT」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「U-NEXT」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「U-NEXT」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「U-NEXT」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「U-NEXT」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
