【解決】U-NEXTアプリで自分のパスワードを変更できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2023/12/27
まとめ記事, 動画配信サービスの使い方
iPhoneやAndroid向けに配信中の動画配信サービスアプリ『U-NEXT』を使用している際に「アプリ内の自分のアカウントのパスワードを変更できない!切り替わらない!」などの使い方や対処設定方法がわからない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです 下記が『【解決】「U-NEXT」アプリでログイン済みの自分のパスワードを変更できない場合の対処設定方法』についてまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」アプリからサイト版「U-NEXT」にログインしてください
- 「トップ画面」の「設定・サポート(画面左上)」を選択し、「ログインID/パスワード確認」を選択し、現在のパスワードを入力し、「送信」を選択してください
- 「ホーム画面」→「メール」から「U-NEXT」上にて登録したメールアドレスを開き、該当URLからパスワードを変更できます
- 【追記】:ちなみに変更したパスワードを確認する場合は、「ホーム画面」→「U-NEXT」アプリを開く→「人間マーク(画面右上)」を選択してください
- 「マイページ」画面にて「アカウント・契約」を選択→「個人情報」の「ログインID/パスワード確認・変更」を選択し、「このアドレスに送信」を選択します
- 上記の設定でも「U-NEXT」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「U-NEXT」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「U-NEXT」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「U-NEXT」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「U-NEXT」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「U-NEXT」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください