【解決】PrimeVideoの動画のダウンロード時の画質を変更できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2023/02/10
Amazon, Amazonプライムビデオの使い方, まとめ記事
iPhoneやAndroid向けに配信中の動画配信サービス「Amazonプライム・ビデオ」の公式アプリ「PrimeVideo」を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにて動画をダウンロードした時の画質を変更できない!切り替わらない!」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「PrimeVideo(Amazonプライム・ビデオ)」アプリの動画をダウンロード時の画質を変更できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【新バージョンの場合】:「ホーム画面」→「PrimeVideo」アプリを開く→「マイアイテム(画面右下)」タブを選択→「歯車(画面右上)」を選択してください
- 「設定」画面にて「ストリーミング再生・ダウンロード」を選択→「ダウンロード品質」の「最高」「高」「中」から変更できます
- 【旧バージョンの場合】:「ホーム画面」→「PrimeVideo」アプリを開く→「設定(画面右下)」を選択してください
- 「設定」画面にて「ストリーミング再生・ダウンロード」を選択し、「ダウンロードの質」を選択してください
- 「ダウンロードの質」画面にて「最高」「高」「中」から動画をダウンロードする時の画質を変更できます
- 上記の設定でも「PrimeVideo」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PrimeVideo」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「PrimeVideo」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PrimeVideo」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PrimeVideo」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Amazonプライムビデオ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください