【解決】dTVでアカウントの契約状態/ご利用履歴が表示されない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV（でぃーてぃーびー））』アプリを最新バージョンにアップデート後、「アプリ内で登録しているdアカウントの契約状態が表示されない！更新されない！反映されない！」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。
下記が『【解決】「dTV」でdアカウントの契約状態/ご利用履歴が確認できない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【新バージョンの場合】：「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「・・・（その他」を選択→「アカウント」を選択してください
- 「アカウント」画面にて「契約状態/ご利用履歴」から確認することができます
- 【旧バージョンの場合】：ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「三（画面左下）」を選択→「アカウント」を選択します
- 「アカウント」画面ににて「契約状態/ご利用履歴」を選択することにより、「あなたはドコモdTVの会員です」などの現在の状態が表示されます
- 【パソコンでする場合】：「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」や「GoogleChrome」などのブラウザからPC版「dTV」にログインしてください
- 「トップページ」画面にて「アカウント」を選択→「契約状態/ご利用履歴」から確認することができます
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□（戻る）」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください（Androidの場合）
- 「ホーム（音量）ボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「NTTdocomo」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
