【解決】dアニメストアの動画を再生できない/見れないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/02/23 dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 NTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV』は、Appleから発売されている現行モデル『iPhone6S』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット、Windows/Macパソコンに対応していますが、一部のユーザー間でアニメ動画を再生できない!みれない!などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。

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 下記が『【解決】「dアニメストア」内の動画が見れない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「dアニメストア」を起動→「三」→「アプリ設定」→「ユーザーデータリセット」「ライセンスファイル削除」を選択します
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dアニメストア」アプリを最新バージョンにアップデートします
  3. 「ホーム画面」→「dアニメストア」をアンインインストールし、再度アプリストアから再インストールします
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneのみ)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidのみ)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「dアニメストア」→「キャッシュを消去」と「ファイルを消去」を選択します(Androidのみ)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「dアニメストア」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidのみ)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返す、もしくは「通知センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  11. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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