【解決】Netflixアプリで音声が鳴らない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法
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最終更新日：2020/09/03
Netflixの使い方, まとめ記事, 神アプリ
Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービス「Netflix（ネットフリックス）」を最新バージョンにアップデート後にに「動画を再生した時に音声が鳴らない！音声が聞こえない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Netflix（ネットフリックス）アプリで音声が鳴らない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法（iPhone/Android対応）』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix（ネットフリックス）」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix（ネットフリックス）」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Netflix（ネットフリックス）」の「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
- 「ホーム画面」の「□（画面右下）」を選択→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「Netflix（ネットフリックス）」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「Netflix（ネットフリックス）」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します（iPhoneの場合）
- 「電源（スリープ）ボタン」と「ホームボタン（音量ボタン）」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
- 「iPhone」もしくは「Android」スマートフォン・タブレット本体の「マナーモード」をオフであることを確認してください
- 「iPhone」もしくは「Android」スマートフォン・タブレット本体の「音量ボタン」の「＋」から音量を上げてください
