【解決】Netflixアプリで音声が鳴らない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2020/09/03 Netflixの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービス「Netflix(ネットフリックス)」を最新バージョンにアップデート後にに「動画を再生した時に音声が鳴らない!音声が聞こえない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Netflix(ネットフリックス)アプリで音声が鳴らない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix(ネットフリックス)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix(ネットフリックス)」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Netflix(ネットフリックス)」の「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
  6. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「Netflix(ネットフリックス)」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「Netflix(ネットフリックス)」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  8. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
  9. 「iPhone」もしくは「Android」スマートフォン・タブレット本体の「マナーモード」をオフであることを確認してください
  10. 「iPhone」もしくは「Android」スマートフォン・タブレット本体の「音量ボタン」の「+」から音量を上げてください
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