【解決】MySoftBankのメールアドレスをiPhoneで変更できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/11/25 Softbankの使い方, まとめ記事, サービス

 大手通信キャリア『SoftBank』から発売されている最新モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズ向けにリリースされた最新バージョン「iOS11」などを搭載したiOSデバイスを利用している際に「MySoftBank内で使用している自分のアカウントのメールアドレスを変更できない!切り替わらない!反映されない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません。

 下記が『【解決】MySoftBankのメールアドレスをiPhoneで変更できない/切り替わらない場合の対処設定方法についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」を開く→「MySoftBank」にアクセスし、「スマートフォン・携帯電話、その他モバイル製品」の「携帯電話でログイン」を選択します
  2. 「会員ページログイン」画面にて「携帯電話番号でログイン」を選択し、「携帯電話番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」を選択します
  3. 「MySoftBank」画面にて「メール設定」もしくは「三(画面右上)」から「メール管理」を選択します
  4. 「メール管理」画面にて「メールアドレス」から「S!メール」もしくは「Eメール」のすぐ横にある「確認・変更」を選択することにより、登録済みのメールアドレスの確認ができます
  5. 「お手続き状況」画面にて「新しいメールアドレス」を入力し、「次へ」を選択し、「変更する」を選択したらメールアドレスを変更することができます。
  • 上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされて「ることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
  7. 「バッググラウンド(マルチタスク)画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
  8. 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
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