【解決】iTunesでAppStoreで購入した課金履歴を確認できない場合の対処設定方法
公開日:
:
最終更新日:2021/10/18
iTunesの使い方, まとめ記事
Appleから発売されている最新モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズ向けにリリースされた最新バージョン「iOS11.2.5」などを搭載したiOSデバイスを利用している際に「『AppStore』内にて購入したアプリ課金などの履歴を確認できない!表示されない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません。 下記が『【解決】iTunesでAppStoreで購入したアプリ課金などを確認できない/表示されない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「デスクトップ画面」→「iTunes」を開く→「アカウント」を選択→「マイアカウントを表示」を選択し、「AppleID」でログインします
- 「ストア」タブ内の「購入履歴」の「すべて見る」を選択することにより、同アカウント内にてこれまでに購入したアプリ、動画、音楽、メンバーシップなどを確認することができます。
- 上記の設定でも「iTunes」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされて「ることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
- 「バッググラウンド(マルチタスク)画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
- 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」に直接問い合わせてください