【解決】メルカリで特定のユーザーをブロックできないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/11/25 まとめ記事, メルカリの使い方

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているオーションアプリ「メルカリ」を最新バージョンをアップデート後に「アプリ内にて使用しているアカウントにて特定のユーザーをブロックできない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです

 下記が『【解決】「メルカリ」アプリで特定のユーザーをブロックできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「メルカリ」アプリを開く→「フォローしたいユーザーの商品」を選択します
  2. 「商品選択」画面にて「出品者(画面下部)」のアカウントを選択し、「相手のプロフィールページ」にて「・・・(画面右上)」を選択し、「この会員をブロック」を選択することにより、相手側からの商品の購入、コメント、いいねなどを受け付けなくなります
  3. 【上記の機能が使えない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「メルカリ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  4. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「メルカリ」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「メルカリ」アプリの「強制終了」または「強制停止」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  10. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  11. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  12. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  13. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
  14. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、WindowsもしくはMacを搭載したパソコンからPC版「メルカリ」にアクセスできることを確認してください
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