【解決】メルカリチャンネルの生配信を見れない/再生できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/11/25 まとめ記事, メルカリの使い方

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone6SPlus』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている人気アプリ「メルカリ」を最新バージョンにアップデート後「アプリ内にてメルカリチャンネルを視聴できない!見れない!再生できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです

下記が『【解決】「メルカリ」アプリでメルカリチャンネルの生配信が見れない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【スマホで見る場合】:「ホーム画面」→「メルカリ」を開く→「メルカリチャンネル(画面上部)」のタブを選択することにより、配信時間に自動的にライブ配信が開始されます(【追記】:もしも画面が切り替わらない場合は、画面上を下に引っ張り、再読み込みを行ってください)
  2. 【パソコンで見る場合】:「デスクトップ」画面から「InternetExplorer」や「GoogleChrome」などから「メルカリチャンネル」にアクセスしてください
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」を最新バージョンにアップデートしてください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「メルカリ」アプリの「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します
  6. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から「メルカリ」アプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「メルカリ」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  8. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押しし、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
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