【解決】iPhoneで受信したキャリアメールの自動削除を無効化できない場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2021/11/18 iOS11, iPhone, まとめ記事

 Appleから発売されている最新モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズ向けにリリースされた最新バージョン「iOS11.2.5」などを搭載したiOSデバイスを利用している際に「『メール(MMS)』アプリにて受信したキャリアメールの自動削除を無効化できない!オフにできない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません。


 下記が『【解決】iOS11のメールアプリで受信したキャリアメールの自動削除を無効化できない場合の対処設定方法についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「メール」→「アカウント」→「キャリアメール」を選択してください
  2. 「キャリアメール」画面にて「アカウント」を選択→「詳細」を選択し、「削除したメッセージ」を「1日後」「1週間後」「1ヶ月後」から「しない」に変更してください
  • 上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされて「ることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
  7. 「バッググラウンド(マルチタスク)画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
  8. 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
  9. 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
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