【解決】エムキャスアプリが起動しない/開かないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにTOKYOMX公式アプリ「エムキャス」を最新バージョンにアップデート後、「アプリが起動しない!開かない!強制終了する!ログインできない!サインインできない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告されています。

【解決】エムキャスアプリが起動しない/開かないバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.trans

下記が『【解決】「エムキャス」アプリが起動しない/開かない/ログインできない/認証されない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「エムキャス」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「エムキャス」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「エムキャス」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「エムキャス」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「エムキャス」の「アプリ情報」→「デフォルトでの起動」→「設定を削除」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「エムキャス」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください(iPhoneの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から不要なアプリをアンインストールしてください(iPhoneの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオフにします(iPhoneの場合)
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「エムキャス」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  14. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「エムキャス」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  15. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  16. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「エムキャス」公式サイト上ののヘルプページ・使い方などからお問い合せ・ご参照してください
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