【解決】エムキャスアプリでバッググラウンド再生ができないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

  Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにTOKYOMX公式アプリ「エムキャス」を最新バージョンにアップデート後、「アプリ内で生放送の番組を視聴している時にバックグラウンド再生ができない!見れない!動作しない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告されています。

【解決】エムキャスアプリでバッググラウンド再生ができないバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.trans

下記が『【解決】「エムキャス」アプリでバッググラウンド再生できない/見れない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「エムキャス」を起動→「マイページ」を選択→「設定(画面右上)」を選択します
  2. 「設定」画面にて「バッググラウンド再生」をオンにすることにより、ホーム画面や他のアプリを起動しても「エムキャス」アプリが常時起動している状態になります
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「エムキャス」を最新バージョンにアップデートします
  4. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「エムキャス」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「プライバシー」→「位置情報サービス」→「エムキャス」をオンにします
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「エムキャス」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「エムキャス」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「エムキャス」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください(iPhoneの場合)
  13. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から不要なアプリをアンインストールしてください(iPhoneの場合)
  14. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の接続先を選択します
  15. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択し、「DHCP」の「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します(iPhoneの場合)
  16. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを長押し→「ネットワークの設定を変更」から「詳細オプションを表示」を選択します
  17. 「詳細オプション」画面にて「IP設定」の「DHCP」を「固定(静的)」に変更し、「DNS1」に「8.8.8.8」に変更し、「DNS2」を「129.250.35.250」に変更します(Androidの場合)
  18. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  19. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「4G」もしくは「3G」を選択します
  20. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオフにします(iPhoneの場合)
  21. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「エムキャス」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  22. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「エムキャス」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  23. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  24. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「エムキャス」公式サイト上ののヘルプページ・使い方などからお問い合せ・ご参照してください
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