【解決】ツイキャスライブでキャッシュファイルを削除/消去できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにストリーミング配信アプリ「ツイキャス・ライブ-動画やラジオの無料配信ツール」を最新バージョンにアップデート後、「アプリ内に保存されたキャッシュファイルを削除できない!消去できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告されています。
下記が『【解決】「ツイキャス(TwitCasting Live)」アプリでキャッシュファイルを削除/消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Twitcasting LIVE(ツイキャス)」を起動→「歯車(画面右下)」を選択し、「ローカルキャッシュをクリア(青色)」を選択します
- 「本当にキャッシュをクリアしますか?」画面にて「了解」を選択することにより、iOS/Android本体内部に保存されているキャッシュを削除できます
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Twitcasting LIVE(ツイキャス)」をを選択→「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「キャッシュ」を選択することにより、データを削除できます
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Twitcasting LIVE(ツイキャス)」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「Twitcasting LIVE(ツイキャス)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Twitcasting LIVE(ツイキャス)」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Twitcasting LIVE(ツイキャス)」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Twitcasting LIVE(ツイキャス)」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください