【解決】LINEで「トークキャプチャ」機能が使えない/撮影できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/11/24 LINEの使い方, まとめ記事

 iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ「LINE」の最新バージョンを利用している際に「新機能「LINE Labs」の「トークキャプチャ」機能でスクリーンショットを撮影できない!保存できない!」などの使い方や対処方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです 下記が『【解決】「LINE」アプリで「LINE Labs」機能の「トークキャプチャ」が使えない/表示されない場合の対処方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「LINE」を開く→「人間マーク(画面左下)」タブを選択し、「歯車(画面左上)」を選択してください
  2. 「設定」画面にて「LINE Labs」を選択→「トークキャプチャ」をオン(緑色)にしてください
  3. 「トークルーム」画面にて「メッセージ」部分を長押し→「キャプチャ」を選択し、「完了(画面右下)」を選択してください
  4. 「このメッセージをキャプチャの開始位置または終了位置のどちらに指定しますか?」画面にて「開始位置」もしくは「終了位置」を選択することにより、トークを画像に変更できます
  • 上記の設定でも「LINE」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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