【解決】Instagramでライブ配信中に質問スタンプを投稿できない場合の対処設定方法
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最終更新日：2021/11/23
まとめ記事, インスタグラムの使い方
iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ『Instagram』を使用している際に「アプリ内のライブ配信中に視聴者に向けての質問ができない！投稿できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Instagram」アプリでライブ配信中に視聴者に向けて質問スタンプを投稿できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Instagram」アプリを開く→「ストーリーズ（画面左上）」を選択してください
- 「撮影画面」にて「◎ボタン」を長押しし、通常通りストーリーズを作成してください
- 「編集」画面にて「スタンプマーク（画面上部）」を選択→「質問」を選択してください
- 「質問はありますか？」画面にて「テキストを入力」にライブ配信中にする質問を入力し、通常通り投稿します
- 「撮影画面」をもう一度開く→「ライブ（画面下部）」を選択→「ライブ配信を開始」を選択してください
- 「ライブ配信」画面にて「？」マークを選択→「質問」画面から相手側から送信された質問を選択することにより、ライブ配信中に答えることができます
- 上記の設定でも「Instagram」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「Instagram」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Instagram」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Instagram」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Instagram」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
