【解決】KDDIauのキャリアメールをiPhoneで受信できない場合の対処設定方法
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最終更新日：2021/11/25
KDDIauの使い方, まとめ記事, サービス
大手通信キャリア「KDDIau」から発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスを利用している際に「他のユーザーから送信されたキャリアメール（auメール）が自分の端末上に届かない！受信できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです
下記が『【解決】KDDIauのキャリアメールをiPhone/iPadで受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」をオフにします、「ホーム画面」→「コントロールセンター」から「Wi-Fi」をオフにします
- 「ホーム画面」→「Safari」を開く→「auサポートヘルプ」にアクセスし、「画面右上」から「ログイン」を選択します
- 「auお客様サポート」画面にて「iPhone設定ガイド」を選択→「メール初期設定」を選択します
- 「メール初期設定」画面にて「ご契約の電話番号」を入力し、「次へ」を選択→「設定」アプリが自動的に開きます
- 「プロファイルをインストール」画面にて「インストール（画面右上）」を選択し、「パスコード」を入力し、「インストール」を選択し、「Safari」の画面に「設定完了」と表示されたら完了です
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「メール」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「ホームボタン」と「電源（音量）ボタン」を同時押しし、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
