【解決】カカオトークで既読なしで未読メッセージを確認できない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, カカオトークの使い方

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「カカオトーク」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて登録している友だちなどから送信されたメッセージを受信した時に既読マークを付けることなく、メッセージの内容を読めない!確認できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです

【解決】カカオトークで既読なしで未読メッセージを確認できない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「カカオトーク」アプリで既読マークを付けずにメッセージを読めない/見れないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【その①】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「通知」→「カカオトーク」→「通知を許可」をオンにします
  2. 「ホーム画面」→「カカオトーク」を開く→「その他」→「設定」→「通知」を選択します
  3. 「通知」画面にて「通知表示」を選択→「通知ポップアップ」から「いつでも通知」もしくは「画面オンのみ」を選択します
  4. 【その②】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオンにします
  5. 「ホーム画面」→「カカオトーク」を開く→「トークルーム」を選択することにより、既読マークを付けることなく、相手側のメッセージを読むことができます。ちなみに「機内モード」をオフにしたら同マークが付きます
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「カカオトーク」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  7. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「カカオトーク」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「カカオトーク」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「カカオトーク」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  12. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  14. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  15. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  16. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
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