【解決】iTunesで購入した曲や動画が消えた/無くなった場合の対処設定方法
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最終更新日:2021/10/19
iTunesの使い方, まとめ記事
Appleから発売されている新型モデル『iMac』や『MacBookAir(Pro)』などの「Mac」シリーズや「Windows」パソコン向けにリリースされている音楽管理ソフト「iTunes」を最新バージョンにアップデート後に「『iTunesStore』内にて購入した動画や音楽が何もしていないのに消えた!無くなった!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iTunesStoreで購入した動画/音楽曲が消えた!無くなった!バグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「デスクトップ画面」→「iTunes」を起動→「アカウント」→「マイアカウントを表示」を選択します
- 「AppleID」と「パスワード」を入力し、「アカウントを表示」を選択→「ストア」タブの「アカウント情報」を開きます
- 「iTunes in the iCloud」画面の「非表示の購入済みアイテム」の「管理」を選択します
- 「非表示の購入済みアイテム」画面にてiTunesStoreから消えた音楽曲・動画などを探し、「表示する」を選択し、再度同じコンテンツを再ダウンロードしてください
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」もしくは「Safari」などのウェブブラウザから「iTunes」配信ページの「最新バージョンをダウンロード」を選択してください
- 「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」もしくは「Safari」などのウェブブラウザから「Apple」公式ヘルプから直接問い合わせてください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン内にインストールしている「iTunes」が最新バージョンであることを確認してください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンを「再起動」もしくは「シャットダウン」を選択し、本体を再起動後に試してください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン内にインストールされているOSが最新バージョンであることを確認してください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン内に専用USB「Lightningケーブル」でiOSデバイスが接続されていることを確認してください
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、お使いのiOSデバイス側から「ホーム画面」→「設定アプリ」→「iTunesStoreとAppStore」の「AppleID」からログインしているアカウントが正しいことを確認してください