【解決】iTunesからiPhoneのカメラロールに動画を転送/保存できない場合の対処設定方法
2017年12月14日（日本時間）、Appleから発売されている新型モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされた最新バージョン「iOS11.2.1」にソフトウェア・アップグレード後に「『iTunes』からiOSデバイス内の標準アプリ『カメラ』の「カメラロール」に動画を転送できない！保存できない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません。
下記が『【解決】iTunesからiPhone/iPad/iPodtouchのカメラロールに動画を転送/保存できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iPhone」もしくは「iPad」などのiOSデバイスを接続してください
- 「デスクトップ画面」→「iTunes」を起動→「設定」の「ムービー」を選択し、「ムービーを同期」にチェックを入れ、「適用」を選択してください
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「iTunes」が最新バージョンにアップデートされていることを確認してください
- 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決ない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされて「ることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
- 「バッググラウンド（マルチタスク）画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
- 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
