【解決】Instagramのダイレクトメッセージで特定の相手をミュートできない場合の対処設定方法

公開日： 2018/06/28 : 最終更新日：2021/04/14 まとめ記事, インスタグラムの使い方

　iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ「Instagram」を利用している際に「アプリ内にてログインしているアカウントにてダイレクトメッセージを送受信する時に特定の相手からのメッセージをミュートできない！有効化できない！」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです　下記が『【解決】「Instagram」アプリでダイレクトメッセージで特定の相手をミュートできない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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【その①】：「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「トップページ」画面にて「メールマーク(画面右上）」を選択してください
「ダイレクトメッセージ」画面にて「ミュート」や「ブロック」したい相手を選択してください
「トークルーム」画面にて「プロフィール名（画面上部）」を選択し、「詳細」画面にて「メッセージをミュート」をオンにしてください
【その②】：「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「検索」画面などからブロックする相手のプロフィールを開きます
「プロフィール」画面にて「・・・（画面右上）」を選択→「ブロック」を選択してください

上記の設定でも「Instagram」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Instagram」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「Instagram」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください