【解決】iCloudに保存した写真や動画を一括削除/消去できない場合の対処設定方法
Apple社から発売中の「iPhoneX」や「iPadPro」向けの最新バージョン『iOS11.3』などを利用している際に「オンラインストレージ『iCloud』にて保存されている動画、写真、画像を一括削除できない!消去できない!」などの使い方や対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです 下記が『【解決】iCloudの写真/画像/動画を一括削除できない!消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定」→「AppleID(画面最上部)」を選択→「iCloud」を選択してください
- 「iCloud」画面にて「ストレージを管理」を選択→「写真」を選択→「無効化して削除」を選択してください
- 「無効化して削除」画面にて「写真とビデオを削除」を選択することにより、iCloudの写真を一括削除できます
- 【追記】:その他にもサイト版「iCloud.com」にアクセス→「写真」から削除する画像を選択し、「ゴミ箱(画面右上)」から削除できます
- 上記の設定でもiPhone・iPad・iPodtouchにて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」から全てのアプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにてアップデートしください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください