【解決】FireTVで動画再生時に字幕が表示されない/見れない場合の対処設定方法
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最終更新日：2023/12/27
Amazonプライムビデオの使い方, FireTVStickの使い方, まとめ記事
Amazonから発売されているストリーミングデバイス「Amazon FireTV Stick2」や「Amazon FireTV」を利用している際に「Amazonプライムビデオや一部の動画コンテンツを視聴する際に画面内に英語・日本語などの字幕が表示されない！切り替わらない！反映されない！」などの悩みが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】FireTV/FireTVStickでビデオ動画を再生時に字幕が表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【FireTV本体でする場合】：「トップ画面」→「設定」→「ユーザー補助」→「字幕」を「オン」にすることにより、字幕付きビデオで自動的に字幕を表示することができます
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は本体が「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
- 【アプリでする場合】：「ホーム画面」→「PrimeVideo」アプリを起動→「検索」タブなどから字幕が表示されない動画を検索します
- 「動画紹介ページ」画面にて「言語：音声」を選択→「利用可能な言語」の「字幕」内に「English（CC）」と記載されていることを確認し、動画を再生します
- 「再生」画面にて「吹き出しマーク（画面右上）」を選択→「字幕」と「音声」からそれぞれ利用する言語を選択し、「閉じる」を選択します
- 【追記】：ちなみにパソコンの場合は、「GoogleChrome」のアドオン「Subtitles for Language Learning」から設定できます
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「端末」→「再起動」もしくは「スリープ」を選択し、「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を再起動し、再度行ってください
