【解決】dTVでメディアプレイヤーでバッググラウンド再生が表示されない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV(でぃーてぃーびー))』を最新バージョンにアップデート後に「『メディアプレイヤー』アプリにてバッググラウンド再生ができない!見れない!視聴できない!」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています
下記が『【解決】「dTV」でメディアプレイヤーでバッググラウンド再生ができない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「メディアプレイヤー」を起動→「設定」の「動画のバッググラウンド再生設定」をオンにします
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「Chrome」などのブラウザから「NTTドコモ」の「メディアプレイヤー」からアプリを直接ダウンロードします
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「Androidバージョン」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「メディアプレイヤー」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「メディアプレイヤー」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「メディアプレイヤー」の「アプリ情報」→「デフォルトでの起動」→「設定を削除」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「メディアプレイヤー」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「NTTdocomo」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください