【解決】dTVアプリがAppleTVで起動しない/開かないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : AppleTV, dTVの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている最新モデル『AppleTV(第4世代)』や旧型モデル「AppleTV(第3世代)などのiOSデバイス向けにNTTドコモ公式アプリ「dTV」を最新バージョンにアップデート後、「デバイス内にてダウンロードした同アプリが起動しない!開かない!すぐに落ちる!接続できない!繋がらない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告されています

【解決】dTVアプリがAppleTVで起動しない/開かないバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「dTV」アプリがAppleTVで起動しない/開かない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「再起動」を選択し、「AppleTV」本体を再起動してください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードしてください
  3. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
  5. 「ホーム画面」→「AppStore」「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  6. 「AppleTV」を接続しているお使いの公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの電源を再起動、もしくは最新バージョンのファームウェアにアップデートしてください
  7. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「NTTdocomo」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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