【解決】dTVアプリでAirPlayで動画が再生できない/接続できない場合の対処設定方法

公開日: : dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV(でぃーてぃーびー))』アプリを最新バージョンにアップデート後、「アプリ内で視聴している動画や音楽をAppleTVなどのデバイスで「AirPlay」接続ができない!繋がらない!表示されない!見れない!」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。

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 下記が『【解決】「dTV」アプリでAirPlayで動画が見れない/表示されない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動し、「AppleTV」で視聴したい動画を再生→「コントロールセンター」から「AirPlay」アイコンを選択し、「AppleTV」を選択することにより再生できます
  2. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
  3. 「ホーム画面」→「AppStore」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「Wi-Fi」から「AppleTV」とiOSデバイス・Androidデバイスが同一ネットワーク上で接続されていることを確認してください
  6. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
  8. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  9. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「dTV」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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