【解決】AppleStoreで予約したiPhoneXが「ご注文を完了できませんでした」と表示された場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/11/13 iOS11, iPhone, iPhoneX, まとめ記事

 Appleから2017年11月に発売予定の最新モデル「iPhoneX」シリーズなどのiOSデバイス向けにもリリースされたマイナーアップデート「iOS11.1」を搭載した同デバイスを予約したのにも関わらず、『ご注文を完了できませんでした』という趣旨のメールがApple側から送信されたなどのトラブルなどが慢性的に発生しているようです

【解決】AppleStoreで予約したiPhoneXが「ご注文を完了できませんでした」と表示された場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】AppleStoreで予約した「iPhoneX」が『ご注文を完了できませんでした」と突然キャンセルになってしまうバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「電話」アプリを開く→「0120-993-993(Appleカスタマーサポート)」に問い合わせてください(「営業時間」は月〜金曜日まで午前9時〜午後9時まで)
  2. 「ホーム画面」→「Safari」アプリを開く→「Apple」公式サイトにアクセスし、「サポート」を選択し、「Appleサポート」もしくはヘルプなどから直接問い合わせてください
  3. 【追記】:今回の一連の騒動の原因については、「IPアドレス」の重複が一因とされており、同一人物による多重注文・転売対策が原因であると考えられます。現在のところ、Apple側からの公式コメントなどは正式発表されていませんが、上記の方法で紹介した通りに問い合わせると解決できるケースが多いようです
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